직장 내 괴롭힘 신고하고 싶어요

직장 내 괴롭힘이 뭐예요?

근로기준법 제76조의2에 따르면 직장 내 괴롭힘이란 지위나 관계의 우위를 이용하여 업무상 적정범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적·정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위입니다.

괴롭힘에 해당하는 행위

유형	예시
신체적	폭행, 물건 던지기, 신체적 위협
정신적	욕설, 모욕, 지속적인 비난, 무시
업무적	불이익한 업무 배정, 업무 배제, 과도한 업무 부담
사회적	따돌림, 소외, 대화 거부
언어적	비하 발언, 성희롱적 발언, 지속적인 비난

괴롭힘이 아닌 경우

• 정당한 업무 지시와 감독
• 공정한 업무 평가와 피드백
• 합리적인 징계 절차
• 정상적인 업무 상 충돌

직장 내 괴롭힘 신고 절차

1단계: 증거 확보

신고 전 증거를 먼저 확보합니다.

• 대화 내용 녹음
• 메신저·이메일 캡처
• 발생 일시·장소·내용 일지 작성
• 목격자 확보
• 병원 진단서 (스트레스, 수면장애 등)

2단계: 회사 내 신고

근로기준법 제76조의3 제1항에 따라 누구든지 직장 내 괴롭힘 발생 사실을 사용자에게 신고할 수 있습니다.

• 회사의 직장 내 괴롭힘 신고창구 이용
• 인사부, 노사협의회, 직장 내 괴롭힘 위원회 등

3단계: 회사 조사 의무

사용자는 신고를 접수하면 지체 없이 객관적으로 조사해야 합니다(제76조의3 제2항).

사용자 의무	근거
신고 접수 시 지체 없이 조사	제76조의3 제2항
조사 기간 중 피해자 보호 조치	제76조의3 제3항
괴롭힘 확인 시 피해자 요청에 따른 조치	제76조의3 제4항
괴롭힘 확인 시 가해자 징계 등	제76조의3 제5항
신고자 불이익 처우 금지	제76조의3 제6항
조사 내용 비밀 유지	제76조의3 제7항

4단계: 외부 기관 신고

회사가 적절히 대응하지 않으면 외부 기관에 신고합니다.

• 고용노동부 민원센터: 국번 없이 1350
• 고용노동부 지방고용노동관서: 진정·고발 접수
• 노동법률 상담: 대한변호사협회, 대한법률구조공단

피해자 보호 조치

조사 기간 중 보호

사용자는 조사 기간 동안 피해 근로자를 보호하기 위해 필요한 조치를 해야 합니다.

• 근무장소 변경
• 유급휴가 명령
• 피해자의 의사에 반하는 조치는 금지

괴롭힘 확인 후 조치

직장 내 괴롭힘이 확인된 경우:

• 피해자 요청 시: 근무장소 변경, 배치전환, 유급휴가 등
• 가해자: 징계, 근무장소 변경 등 (피해자 의견 청취 후)

불리한 처우 금지

제76조의3 제6항에 따라 사용자는 신고한 근로자와 피해 근로자에게 해고나 불리한 처우를 할 수 없습니다.

금지되는 불리한 처우	내용
해고	정당한 사유 없는 해고
인사 이동	불이익한 부서 이동
승진 누락	신고를 이유로 한 차별
임금 삭감	보복적 임금 조정
괴롭힘	2차 가해

불리한 처우를 받은 경우 고용노동부에 진정하거나 부당해고 구제신청을 할 수 있습니다.

민사·형사적 구제

민사상 손해배상

• 민법 제750조에 따른 불법행위 손해배상청구
• 위자료, 치료비, 휴업손해 등 청구 가능

형사처벌

• 폭행·협박이 동반된 경우 형법상 처벌 가능
• 성희롱이 포함된 경우 남녀고용평등법 적용

정리: 직장 내 괴롭힘 신고 핵심 포인트

• 직장 내 괴롭힘은 근로기준법 제76조의2에서 명시적 금지
• 누구든지 신고 가능 (제76조의3 제1항)
• 사용자는 지체 없이 조사·피해자 보호·가해자 징계 의무
• 신고자에 대한 불리한 처우 금지 (제76조의3 제6항)
• 증거 확보가 핵심 — 녹음, 메신저, 일지, 진단서
• 회사 미대응 시 고용노동부(1350)에 신고
• 민사상 손해배상도 청구 가능

직장 내 괴롭힘은 근로자의 권리입니다. 혼자 참지 말고 증거를 확보하고 단계적으로 대응하세요. 신고로 인한 불이익은 법으로 보호받습니다.